よくある質問

領収書は発行できますか？

原則、領収書の発行はしていません。ご了承ください。

クレジットカード決済の場合は、カード会社から発行される請求明細が領収書の代わりとさせていただきます。

銀行振り込みの場合は、振込明細が領収書の代わりとさせていただきます。

代金引換の場合は、運送会社が発行する代引領収書をご利用ください。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

タッセルはついていますか？

厚地カーテンに共柄のタッセルをお付けしております。
レースカーテンにはタッセルの付属はございません。

「Aフック」と「Bフック」の違いは何ですか？

「Aフック」は一般的なカーテンのお仕立て方法なので、カーテンレールの種類を選びません。
装飾レールや、出窓、カーテンレールを天井付けでご使用のお客様にお勧めです。
「Bフック」はカーテンレールを隠したいお客様にお勧めです。
カーテン上部からの光漏れを軽減できる効果もあります。
ただし、カーテンレールが天井付けの場合は天井に接触するのでお勧めできません。
※フルオーダー商品のみ「Bフック」は商品ページにて選択いただけます。

「ヒダあり」と「ヒダなし」の違いは何ですか？

「ヒダあり」は一般的なカーテンのお仕立て方法です。
ドレープ（ヒダ）がある事により高級感が生まれます。

「ヒダなし」はスッキリとシンプルなイメージになります。
カーテンの柄が大きい場合、ヒダありと比べると余すところなくハッキリと見えます。
満天カーテンでは企業のロゴマークやお写真、イラストでプリントカーテンをお仕立てすることが可能ですが、そのほとんどにヒダなしのカーテンをお勧めしております。
※フルオーダー商品のみ「ヒダあり」と「ヒダなし」が商品ページにて選択いただけます。

「セミオーダー」と「フルオーダー」の違いは何ですか？

「セミオーダー」は、プリント加工した生地を使用してカーテンをお作りしております。
両開きの場合の左右の柄合わせや、幅継ぎの際の柄合わせはございません。

「フルオーダー」は、ご注文を頂いてから、ご注文サイズに合わせて柄のデータを作成し、プリント加工から始めます。
デザイン制作の際に、左右に柄合わせや幅継ぎの柄合わせを行います。
満天カーテンでは、デザイン作成から始める完全フルオーダーのカーテンのみを「フルオーダー」とさせて頂いております。

「セミオーダー：1cm」と「セミオーダー：5cm」の違いは何ですか？

「セミオーダー：1cm」は、幅も丈も1cm単位でご注文を承っております。
ぴったりのサイズでご希望のお客様は、こちらをお買い求めください。

「セミオーダー：5cm」は、幅も丈も5cm単位でご注文を承っております。
ちょうどのサイズがない場合、付属のアジャスターフックにて微調整していただく必要がございますが、1cm単位に比べリーズナブルにお買い求めいただけます。

プレゼント用のラッピングや、のしはお願いできますか？

誠に申し訳ございませんが、ラッピングやのしの対応はお受けしておりません。
プレゼント用にご使用の場合、納品書の同梱を控えさせていただきますので、お客様ご要望欄へその旨をご入力ください。

形状記憶はできますか？

全ての厚地カーテンに「形状記憶」を無料で加工しております。

何度お洗濯しても半永久的に美しいドレープが保たれます。

※フラットカーテンをご選択の場合、形状記憶加工は致しません。

至急カーテンが必要なのですが対応可能ですか？その場合、料金はかかりますか？

営業日の正午12時までのご注文確定の場合、「セミオーダー:1cm」と「セミオーダー：5cm」の商品は、全て最短即日発送可能です。

即日発送に特別料金はかかりませんのでご安心ください。

※お届けのエリアによって配送にかかる日数が異なりますので、詳しくはスタッフへお問い合わせください。

継ぎ目は(幅継ぎ)はありますか？

満天カーテンでは、二ツ山の1.5倍ヒダでお仕立てしておりますので、幅が100cmのカーテンをお仕立てする場合に幅が150cmの生地が必要になります。

原反(カーテンの生地)の幅は150cm程なので、大きなカーテンをお仕立てする場合は生地をつなぎ合わせる必要があります。この工程を「巾継ぎ」と呼びます。

満天カーテンの場合、幅が106cm以上のカーテンのご依頼があった場合は、必ず巾継ぎが入ります。

幅継ぎがある事をご了承の上、お買い求めください。（返品理由には該当いたしません）

巾継ぎをすることで、どんな大きさカーテンでもご注文にも対応ができます。

規格外のサイズは対応できますか？

商品ページに表示がないサイズのカーテンもお仕立が可能です。
別途、お見積りさせていただきますので、スタッフまでお申し付けください。

海外への配送はできますか？

誠に申し訳ございませんが、日本国内のみの販売とさせていただいております。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

サンプルは何枚まで注文できますか？

生地サンプルは5枚毎に200円です。
10枚の場合は400円のご請求になります。

気になるカーテン生地をお気軽にご請求ください。

配送料金について

お買い上げ3,980円以上の場合、送料は無料です。
一部の沖縄・離島・山間部などへお届けの場合、別途送料1,080円が必要になる場合がございます。

欠品・入荷待ちの商品は予約できますか？

欠品・入荷待ちの商品は、予約販売を承っております。
ご注文いただきますと、入荷いたしましたら商品のご用意が整い次第、発送させていただきます。
発送の際にはメールにてご案内差し上げますのでご安心ください。

過去に販売していた完売商品はありますか？

工場内に生地や商品の在庫がある場合がございます。
スタッフにお問い合わせいただければお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

注文してからどれくらいで届きますか？

「セミオーダー」商品は、営業日の正午12時までのご注文で、最短当日発送です。
「フルオーダー」は、ご注文を頂いてからデザイン制作とプリント加工に入ります。
そのため、通常7営業日～10営業日を頂きます。
お急ぎのお客様はスタッフまでご相談ください。
発送から商品のお届けまでは、エリアによって異なります。

配送の日時指定はできますか？

カートにて、お届けの日時をご指定いただけますので是非ご利用ください。

生地の販売はありますか？

申し訳ございませんが、生地の販売は行っておりません。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

カーテンの畳ジワはどうすればよいですか？

商品についた畳ジワは、商品到着後すぐにカーテンレールにお取り付けいただきますと自然に取れます。
早くしわを撮りたい場合は、カーテンレールに取り付けたままスチームアイロンをあてていただくと改善します。
完全遮光カーテンは表面はアイロン可能ですが、裏面（コーティング加工面）はアイロンのご使用をお控えください。